Automatizarea proceselor de business înseamnă utilizarea tehnologiei — inclusiv AI — pentru a executa automat sarcini repetitive sau decizii structurate care altfel ar necesita intervenție umană. Poate include trimiterea automată de emailuri, generarea de documente, procesarea comenzilor, aprobarea facturilor sau sincronizarea datelor între sisteme. Primul pas în automatizare este maparea procesului: identificarea tuturor pașilor, actorilor și punctelor de decizie. Cu o hartă clară, devine evident unde AI-ul sau un sistem automatizat poate prelua munca.
Termeni înrudiți
- Agent AI — Un agent AI este un sistem software bazat pe inteligență artificială care poate lua decizii, executa acțiuni și îndeplini sarcini complexe în mod autonom, fără intervenție umană continuă.
- LLM — Large Language Model — Un LLM (Large Language Model) este un model de inteligență artificială antrenat pe cantități masive de text, capabil să înțeleagă și să genereze limbaj natural cu precizie ridicată.
- Mapare Procese (Process Mapping) — Maparea proceselor este tehnica de a vizualiza grafic pașii, actorii și deciziile dintr-un proces de business, pentru a înțelege cum funcționează și unde se poate îmbunătăți.